Новости

RSS-трансляция Читать в FaceBook Читать в Twitter Читать в ВКонтакте Читать в Google+ Читать в LiveJournal




16.02.2015 22:32
3533

Что такое услуги SERM и для чего нужно управление репутацией?
Стоимость многих товаров и услуг является достаточно высокой, а вот качество не всегда оказывается хорошим. Чтобы деньги не оказались «выброшенными на ветер», многие люди стараются сперва познакомиться с обзорами и отзывами людей о компании в Сети и только после этого делают выбор. Именно поэтому руководителям бизнеса стоит позаботиться о чистите своей онлайн репутации, воспользовавшись услугами профессионалов в области SERM.

Что из себя представляют услуги SERM?
Сегодня ни одна компания не застрахована от негативных отзывов в интернете даже в том случае, если предлагает качественный товар или услуги. В запале борьбы за рынок недобросовестные конкуренты достаточно часто используют нечестные методы, чтобы добиться желаемого результата – очернить компанию-конкурента в Сети.

Когда репутация компании оказалась «подмоченной», необходимо все исправлять, как можно скорее. Можно попробовать обойтись своими силами, но в большинстве случаев результата не будет, положение будет лишь усугубляться. Вернуть репутацию помогают специализированные компании SERM, знающие особенности этого дела.

В русскоязычной части интерната о репутации стали думать сравнительно недавно, а потому и специалистов, помогающих исправить репутацию в поисковых системах (Search Engine Reputation Management), пока мало. Компании, предлагающие SERM услуги, используют наработки иностранных фирм, которые начали изучать репутационный менеджмент еще в 2007 году.

В команде, которая занимается исправлением репутации, всегда работает несколько человек, каждый из которых действует в определенном направлении. Такой подход позволяет добиться желаемого результата за несколько недель.

Зачем нужно следить за репутацией и Интернете?

О важности репутационного менеджмента первыми заговорили западные специалисты, а сегодня этой проблемой серьёзно озаботились и российские бизнесмены. Причём, если первоначально к услугам по исправлению репутации в Сети прибегали крупные компании с высокими доходами, то сегодня во-первых цены SERM стали сравнительно небольшими, а во-вторых важность этого момента успели оценить и многие мелкие компании, активно заказывая услуги SERM.

Поддержание или исправление репутации помогает компании постоянно оставаться на виду и пользоваться спросом. Все отзывы, которые несут в себе негатив, специалисты будут выдавливать с первых страниц поисковых роботов. Часто оказывается, что негативная информация выкладывается конкурентами или обиженными сотрудниками, которые по каким-то причинам были уволены. Компания в таких случаях страдает несправедливо, а мастера SERM помогают восстановить эту справедливость.

Во время управления репутацией проводится наполнение интернета информацией (положительной или нейтральной), которая выдвигается по разнообразным поисковым запросам в топ-10 распространенных поисковых машин. Такие действия достаточно часто становятся причиной появления у компании новых клиентов.

Наполнение интернет-пространства положительной информацией о компании помогает развитию бизнеса. Компании с хорошей репутацией легче найти инвесторов и партнеров. Чистая репутация не дает лишнего повода «раздувать» средствам массовой информации скандалы, а ведь некоторые из них могут привести к полному краху бизнеса.

Сроки и цены на SERM управление репутацией.

Цена SERM пока еще вполне разумная, ведь эта услуга относительно нова. Само исправление репутации – процесс достаточно продолжительный, даже когда вопросом занимаются профессионалы. Нередко на это уходят многие месяцы. Точное время, которое требуется на SERM, определяется специалистами в каждом случае отдельно. На это оказывают влияние многие факторы и в первую очередь - состояние репутации на момент обращения к специалистам.


Понравилась эта новость? Тогда жми:


Смотрите ещё




Присоединяйтесь на Facebook, чтобы видеть материалы, которых нет на сайте:




Оставить комментарий