Молчать и говорить нужно правильно.
Мир изменяется, и люди вместе с ним. Ещё совсем недавно никому и в голову не приходило, что в письмо можно вставить смайл. Но какие бы изменения не происходили, устная речь остаётся показателем культуры, образованности и воспитанности человека. И очень важно избавиться от слов, которые заставляют собеседника усомнится в том, что перед ними действительно надёжный человек.