Популярный мессенджер WhatsApp решился на расширение. Специально для компаний небольшого размера, а также для клиентов таких компаний было решено сделать отдельный мессенджер, который получил название WhatsApp Business. Более детально с информацией о данном продукте предлагают познакомиться в официальном блоге компании.

В сообщении, где говорится о запуске нового продукта, говорится о том, что подобным образом компания WhatsApp существенно облегчает общение малых компаний с клиентами. Специалисты ее предполагают, что пользователям, которых насчитывается более 1,3 миллиарда, будет намного проще общаться с компаниями через такое специализированное приложение.

Разработчики пожелали ввести в новый мессенджер, получившему название WhatsApp Business, возможность создавать официальные представительства фирм и компаний, производить разделение переписки на рабочую и личную. Компании получили возможность в своем профиле размещать разнообразную информацию. Это может быть любая полезная информация, которая будет способствовать привлечению новых клиентов. Компании, которые будут пользоваться новой версией мессенджера, смогут использовать заготовки с приветственными сообщения, призванными познакомит клиентов с предложениями и возможностями компании. Также они еще получат возможность производить быстрый ответ на вопросы, которые клиенты задают чаще всего.

Учетные записи фирм и компаний, которые создаются через WhatsApp Business, получают специальную отметку. По такой отметке клиенты сразу смогут определить, что данный аккаунт является официальным представительством конкретной компании. Аккаунт может получить статус «проверенного». Для получения такой метки нужно, например, чтобы телефонный номер компании совпадал с телефонным номером аккаунта в мессенджере.

Существующие пользователи никаких изменений с включением новой версии мессенджера WhatsApp для бизнеса не чувствуют. Они, как и раньше могут общаться с компаниями при помощи имеющегося приложения, никаких дополнений устанавливать не приходится. Если из бизнес-аккаунтов будет идти спам-рассылка, все сообщения от конкретной компании можно заблокировать, а также пожаловаться на такую фирму.

Уже сейчас попробовать, как работает версия WhatsApp Business, могут владельцы устройств, работающих на операционной системе Android. Пока что этот мессенджер работает в Англии, Соединенных Штатах Америки, Италии, Индонезии и Мексике, но, если верить разработчикам, скоро ей смогут пользоваться во всем мире.

Понравилась эта новость? Подпишись на нас в соцсетях!