1860
Многие авиакомпании переносят телефонные сервисы поддержки в социальные сети. В прошлом месяце, когда Джонатан Уолф совершал рейс из Нью-Йорка в Даллас, чтобы рассказать о том, как авиакомпании используют социальные сети для обслуживания клиентов, у него возникли проблемы с онлайн-регистрацией. Поэтому он решил провести быстрый эксперимент.
Подробнее
Подробнее