Мучительный вопрос о том, что заказать на ужин, кажется, наконец-то получил технологическое решение. Один из крупнейших мировых сервисов доставки еды Just Eat Takeaway объявил о запуске инновационного ИИ-помощника, который обещает избавить пользователей от бесконечного пролистывания меню и мук выбора. Новый цифровой ассистент, построенный на базе передовых технологий генеративного искусственного интеллекта, интегрируется непосредственно в мобильное приложение и превращает процесс заказа в живой диалог, напоминающий общение с профессиональным консьержем или личным шеф-поваром.
В отличие от стандартных поисковых фильтров, новый инструмент способен обрабатывать сложные и персонализированные запросы. Теперь пользователю достаточно написать, что он ищет «что-нибудь легкое для просмотра кино» или «ужин без глютена для двоих, который приедет быстрее чем за полчаса». Искусственный интеллект мгновенно анализирует тысячи предложений от местных ресторанов, учитывая не только состав блюд и время доставки, но и индивидуальные предпочтения клиента, накопленные на основе предыдущих заказов.
Руководство Just Eat подчеркивает, что их цель — сократить время от момента открытия приложения до оформления чека, делая пользовательский опыт максимально бесшовным и приятным. На начальном этапе помощник также будет предлагать эксклюзивные скидки на блюда, которые система сочтет наиболее подходящими для конкретного пользователя.
Технологический запуск начнется с рынка Великобритании, после чего компания планирует масштабировать сервис на другие европейские страны и Австралию. Аналитики индустрии отмечают, что подобный шаг является ответом на растущую конкуренцию со стороны других гигантов доставки, таких как Uber Eats и Deliveroo, которые также активно инвестируют в алгоритмы машинного обучения.
Однако именно решение Just Eat сделать ставку на естественный язык общения может стать решающим фактором в борьбе за лояльность потребителей. Эксперты полагают, что внедрение ИИ не только упростит жизнь клиентам, но и поможет ресторанам-партнерам точнее находить свою аудиторию, предлагая блюда именно тем, кто в них заинтересован в данный конкретный момент. В эпоху цифрового изобилия побеждает не тот, у кого больше выбор, а тот, кто помогает сделать этот выбор за считанные секунды.