Отечественные магазины наконец-то сделали большой шаг в направлении полной автоматизации. В некоторых странах уже довольно давно существует практика полного самообслуживания в магазинах, а теперь подобным новшеством можно будет воспользоваться у себя дома. Торговая сеть «Пятёрочка», принадлежащая X5 Retail Group, открыла на бульваре Веласкеса первый магазин, который обходится без использования касс.

На идее самообслуживания покупателей базируется работа многочисленных супермаркетов и магазинов поменьше. Вот только их посетителям всё равно приходилось полагаться на работу кассиров, что в некоторых случаях порождало массу трудностей, таких как малое количество открытых касс, низкая скорость работы, конфликтные ситуации и прочие. Теперь же, используя инновационные методы сразу в нескольких технических сферах, удалось полностью автоматизировать взаимодействие покупателя и магазина.

Визит покупателя в «Пятёрочку #налету» начинается с мобильного приложения. Единственный минус в этом заключается в обязательном наличии смартфона, без которого потенциальный покупатель даже не сможет попасть в магазин, не говоря уже о приобретении здесь товаров. Скачав и установив приложение, пользователь регистрирует аккаунт X5 ID в системе для единой идентификации во всех торговых сетях X5 Retail Group. Это приложение служит ключом в магазин, на входе которого имеется табло с QR-кодом. QR-код меняется каждый раз, как его сканирует очередной покупатель. Это позволяет отследить каждого человека в магазине и исключить появление в нём «чужих».

Работа с ценами здесь ведётся централизовано – все ценники сделаны в виде жидкокристаллических панелей. Информация о ценах обновляется удалённо. Во время совершения покупок посетитель может формировать собственную корзину, пользуясь смартфоном. Для этого необходимо сканировать штрих-код требуемого товара и добавить в корзину нужное его количество. Платить за весь товар можно прямо с телефона, не пользуясь кассой. По заверению представителей магазина, для оплаты будут доступны банковская карта, Apple Pay и Google Pay. Если покупателям удобнее платить на кассе, то к их услугам имеются кассы самообслуживания, оборудованные терминалами.

Между тем, все, кто считает подобный способ покупок ненадёжным, лучше пересмотреть своё мнение. Процесс продаж без кассиров в мировом сообществе можно считать уже отработанным. Благо, это позволили сделать современные технологии и использование систем искусственного интеллекта на основе нейросетей. В таких случаях торговый зал щедро снабжается камерами видеонаблюдения с высоким разрешением и многочисленными датчиками. Каждый новый покупатель, входящий в торговый зал, по всему своему маршруту отслеживается электронными системами. Поэтому в любой момент времени можно с уверенностью сказать, что именно взял покупатель и с какой полки, а также заплатил ли он за покупку на выходе. Эта технология уже не нова и достаточно отработана, чтобы не строить работу магазина, основываясь на такой ненадёжной вещи, как доверие покупателю.

Понравилась эта новость? Подпишись на нас в соцсетях!