В рамках этого партнерства платежная сеть Visa будет глубоко интегрирована в чат-бот ChatGPT. Это позволит цифровому ассистенту не просто подбирать товары по запросу пользователей, но и самостоятельно, без прямого участия человека, завершать транзакции и совершать покупки в миллионах торговых точек по всему миру.
Новое технологическое решение кардинально отличается от предыдущих аналогичных попыток автоматизации коммерции. Если раньше подобные функции были жестко ограничены рамками одного конкретного ритейлера или узким кругом зарегистрированных продавцов, то теперь ИИ-агенты смогут оформлять заказы везде, где к оплате принимаются карты Visa. Потребителю достаточно привязать свою банковскую карту к аккаунту чат-бота. Безопасность при этом обеспечат жесткие лимиты на расходы, обязательные этапы подтверждения операций и списки доверенных магазинов, которые пользователь сможет настраивать самостоятельно для защиты от мошенничества.
Разработчики признают, что массовое внедрение новой функции потребует времени, так как потребителям предстоит преодолеть психологический барьер и научиться доверять алгоритмам свои финансы. На первых этапах большинство автономных транзакций все равно будут запрашивать финальное одобрение человека через всплывающие уведомления на смартфоне.
При этом главный конкурент Visa, платежная система Mastercard, также активно развивает ИИ-инструменты для шоппинга, однако ориентируется преимущественно на сектор B2B, помогая бизнесу автоматически закупать корпоративные услуги и рекламу. Напомним, что для OpenAI это уже вторая попытка закрепиться в сфере электронной коммерции: запущенный в прошлом году сервис Instant Checkout был закрыт из-за частых ошибок алгоритма и недовольства продавцов высокой комиссией.