Данное решение стало одним из самых масштабных прецедентов применения нового европейского Закона о цифровых услугах (DSA), направленного на усиление контроля за безопасностью товаров в интернет-пространстве. Расследование в отношении торговой площадки началось еще в октябре 2024 года, когда регуляторы ЕС инициировали проверку выполнения обязательств, предусмотренных для категории крупнейших онлайн-платформ. В рамках инспекции европейские контролирующие органы привлекли независимую экспертную организацию для проведения контрольных закупок по методу «тайного покупателя».
Результаты лабораторных тестов оказались неутешительными: подавляющее большинство приобретенных зарядных устройств не прошли базовые испытания на электробезопасность, а детские товары содержали критический уровень опасных химикатов или мелкие незакрепленные детали, способные вызвать удушье у младенцев. Помимо претензий к качеству самих товаров, Брюссель выставил жесткие требования к внутренним механизмам работы маркетплейса.
Следствие установило, что рекомендательные алгоритмы площадки и масштабные рекламные кампании с участием инфлюенсеров активно способствовали продвижению и росту видимости нелегальной и токсичной продукции среди европейских пользователей. Регуляторы подчеркнули, что администрация сервиса игнорировала системные риски и фактически не оценивала влияние собственного дизайна интерфейса на распространение опасных лотов. Исполнительный вице-президент Еврокомиссии по технологическому суверенитету, безопасности и демократии Хенна Вирккунен выступила с официальным заявлением, отметив, что аудит рисков не должен быть формальной отметкой для галочки.
По ее словам, руководство маркетплейса предоставляло поверхностные отчеты, сознательно преуменьшая масштабы угроз для потребителей и не опираясь на реальные доказательства. Теперь у китайской компании есть время до 28 августа 2026 года, чтобы предоставить в Брюссель подробный план по устранению всех выявленных нарушений. В случае игнорирования требований Еврокомиссия оставляет за собой право ввести дополнительные регулярные штрафные взыскания.
Представители Temu уже выразили официальное несогласие с вердиктом европейского регулятора. В распространенном заявлении компании назначенное наказание названо несоразмерным, а сами результаты расследования, по мнению ритейлера, опираются на устаревшие данные 2024 года и не отражают текущее состояние систем безопасности маркетплейса. Юридическая служба платформы приступила к тщательному изучению материалов дела для рассмотрения возможных вариантов защиты, включая обжалование решения в судебном порядке.