Если вы думаете, что этот материал – для дизайнеров, спешим вас разуверить. Дизайн-мышление – это умение создавать что-то и работать так, чтобы первой мыслью была не прибыль, а удобство тех, кто будет потреблять то, что вы создаёте или предоставляете. Если теперь стало интереснее, то ознакомьтесь со статьёй.
1. Что такое дизайн-мышление
Пример дизайн-мышления. / Фото: interactive.su
Для того, чтобы создать или предложить что-то, что удобно для других людей, необходимо в создание этого чего-то вложить эмпатию, полностью сфокусироваться, сгенерировать свежую идею, продумать прототип и протестировать идею самостоятельно. Хорошим примером такого подхода становится появление электронных очередей в банках или почтовых отделениях. Это облегчившее жизнь миллионам решение возникло именно в результате дизайн-мышления. Создатели идеи сначала сочувствовали стоявшим в очередях, а потом в результате мозгового штурма и банальных симуляций представили это, а потом воплотили в жизнь.
2. Как развивать эмпатию
Эмпатия достижима. / Фото: 5psy.ru
Если вы видите, что потенциальный потребитель ваших услуг или товаров колеблется, задайте себе вопросы: «Что ему мешает?», «Как это решить?», «Почему он сомневается?» И сразу же представьте, что вы – это ваш потенциальный клиент. Представьте, что мешало бы вам. Это звучит, как аффирмация, а на самом деле любой успех лежит через собственный подход. Если вы сможете представить себя на месте потенциального клиента, вы сможете и понять, как дать ему то, чего он хочет.
3. Как сфокусироваться
Фокусировка важна. / Фото: dirclub.ru
Для фокусировки необходимо убрать все гаджеты с социальными сетями подальше и набросать идеи, можно на бумагу. Представьте, что вы – человек, который нуждается в вашей услуге или вашем товаре и думает только об этом. И так, с чистым мозгом, решите, что бы именно было нужно вам, когда других источников информации нет.
4. Как генерировать идеи
Стикеры идеетворные. / Фото: ru.made-in-china.com
Мозговой штурм можно провести и самостоятельно. Наклейте много стикеров перед собой и запишите на них идеи успешного продвижения товара/услуги. Потом прогуляйтесь (можно по комнате). Сядьте перед стикерами снова и удалите те, что уже не кажутся эффективными. Прогуляйтесь еще раз. И ещё раз. Повторяйте, пока стикеров сс самыми удачными идеями не останется штуки три. С этим и работайте.
5. Как создать прототип
Это работает. / Фото: псиблог.рф
Тут другие люди точно понадобятся. Нарисуйте на стикерах/листах как можно больше рабочих схем, размножьте комплекты, а потом раздайте их разных людям – коллеги, близкие. Пусть каждый выделит те, что считает самыми успешными. Соберите «игральные карты» назад себе и оставьте только те, что повторились чаще. Вавум! Вот и прототипы!
А вот интересное видео с нашего канала «Для чего на подводных лодках применяется красный свет»
На Novate.Ru также есть очень интересный материал о том, почему мы часто «наступаем на те же грабли», а именно снова и снова повторяем поступки, которые причинили в прошлом нам вред.
