Вопрос о том, почему многие сегодня предпочитают общение текстом в мессенджерах созвонам, кажется простым и бытовым, но на самом деле он лежит на стыке психологии, нейробиологии и социального дизайна. Поклонники текстинга полагают, что звонки отнимают контроль. Материал перечислит выделенные психологами причины, почему даже те, кто хорошо застал эпоху «часовых разговоров», всё чаще выбирают клавиатуру.
1. Снятие социальной нагрузки
Более комфортное общение. / Фото: doctorpiter.ru
Звонок требует синхронного внимания. Вы не можете поставить собеседника на паузу, чтобы подумать, или перемотать неудачную фразу. Текстинг же асинхронен. Вы можете ответить через 5 минут или через час, сославшись на занятость. Это снижает уровень кортизола (гормона стресса), ведь вы не боитесь «провалить» паузу в разговоре.
2. Редактируемая самопрезентация
Так куда проще. / Фото: life.ru
Работая с текстом, мы становимся идеальным редактором своей личности. Мы можем удалить неловкое слово, вставить смайлик, чтобы смягчить тон, или переписать ответ N-ное количество раз, пока тот не станет идеальным. В голосе же нас выдает буквально всё: дрожь, усталость, интонации, раздражение. Текст позволяет нам казаться куда увереннее, чем мы есть на самом деле.
3. Информационная гигиена и экономия времени
Так спокойнее. / Фото: life.ru
Знакома ли вам следующая ситуация? Вы едете в маршрутном такси, и мужчина лет сорока начинает говорить в телефон: «Ну что ты там?» Исследования показали, что 80 % рабочей информации в звонке – это «вода» (приветствия, паузы, смех и прочее). Текст же сжат и самоценен. Прочитать «Встреча в 15:00, каб. 210» занимает 2 секунды, а слушать про это же по телефону займет 45 секунд. В мире перегрузки информацией люди ценят чужое время.
4. Цифровой след и гарантированная память
Здесь мой архив. / Фото: dobro.press
Вы забыли адрес, который вам продиктовали по телефону? Поздравляем: придётся перезванивать! В текстинге же у вас есть гарантированный архив. Вы можете поискать по ключевому слову в переписке двухлетней давности давности. Это дает ощущение стабильности и защищенности.
5. Снижение порога вторжения
Страшно-то как... / Фото: sostav.ru
Когда ваша покорная слуга принимает решение позвонить, а не привычно написать своей маме, то первое, что слышится в трубке: «Что случилось?» Звонок воспринимается подсознательно как экстренное вторжение. Когда звонит телефон, часть мозга на долю секунды думает: «Опасность?». Сообщение же воспринимается как «письмо», которое можно открыть, когда вы готовы. Поэтому очень многие сегодня ставят телефон на беззвучный режим 24/7 и проверяют мессенджеры выборочно.
Сейчас всё провалю! / Фото: sostav.ru
На Novate.Ru также есть очень интересный материал о семи доступных каждому экологических практиках, которые действительно спасают планету, а не являются модным ходом .
